En alianza con Marketing Digital
01. Estrategia
Lo primero es saber cuáles son tus metas así conocer el cómo pueden las redes sociales ayudarte a alcanzar tus objetivos comerciales. Las redes sociales también pueden ayudarte a generar compromiso con tu marca, crear una comunidad y servir como un canal de atención al cliente para sus clientes.
02. Planificación y Publicación
Cerca de tres mil millones de personas usan las redes sociales. Publicar contenido excelente que le guste a tu audiencia, en el momento y la frecuencia adecuados y con una buena planificación te permitirá maximizar tu alcance en redes sociales.
03. Escucha y compromiso
Las personas hablarán sobre tu marca en las redes sociales sin avisar. Por lo tanto, querrás monitorear las conversaciones en las redes sociales sobre tu marca. Si es un comentario positivo, tienes la oportunidad de sorprenderlos y deleitarlos. De lo contrario, puedes ofrecer asistencia y corregir una situación antes de que empeore.
04. Análisis e informes
En el camino del SMM te preguntarás ¿estaré llegando a más personas en las redes sociales que el mes pasado? ¿cuántas menciones positivas tengo al mes? Las plataformas de redes sociales proporcionan un nivel básico de dicha información, sin embargo puedes complementarlo con otras herramientas de análisis.
05. Publicidad
Los anuncios de redes sociales te permiten llegar a un público más amplio que los que te siguen.
Las plataformas de publicidad en redes sociales son tan potentes hoy en día que puede especificar exactamente a quién mostrar tus anuncios.
